再過1天，網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“雙十一”即將重磅來襲，不少衣柜企業(yè)早就蓄勢(shì)待發(fā)，為迎接“雙十一”的到來摩拳擦掌，但是，如此火爆的網(wǎng)購(gòu)背后，給消費(fèi)者帶來便捷的同時(shí)也帶來了不少信任危機(jī)，尤其是衣柜這些大件物品，消費(fèi)者缺乏體驗(yàn)感，安裝、維護(hù)等售后問題得不到保障，電商渠道雖好，但是衣柜企業(yè)要做好，還需多下功夫。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障產(chǎn)品質(zhì)量

由于各地域品牌不同，衣柜質(zhì)量良莠不齊。由于市價(jià)不同，人們平均消費(fèi)水平差異，也導(dǎo)致價(jià)格難定。剛剛起步的網(wǎng)購(gòu)離擁有一個(gè)完整成熟的管理體系還有很長(zhǎng)的路要走。雖然網(wǎng)購(gòu)省時(shí)省錢，但對(duì)消費(fèi)者來說，從挑選、詢問、再到付款都是面對(duì)電腦完成的。只有到手了才第一次見到自己挑選的商品，實(shí)實(shí)在在的感受到質(zhì)量的高低。離開了明確的規(guī)范約束，要成熟化網(wǎng)購(gòu)，衣柜廠家應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從品質(zhì)展現(xiàn)，到成單配送、拼裝，到售后服務(wù)，各方面都需要保障。

提高售后服務(wù)，給予消費(fèi)者安全感

衣柜網(wǎng)購(gòu)不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運(yùn)輸費(fèi)用高，安裝、退換貨、售后服務(wù)難實(shí)現(xiàn)等問題，讓消費(fèi)者心存疑慮。近七成消費(fèi)者明確表示，網(wǎng)購(gòu)沒有安全感。有一成消費(fèi)者表示，有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，但對(duì)配送、安裝及售后保障并不滿意。提高售后服務(wù)，給予消費(fèi)者更大的安全感，也能樹立品牌更優(yōu)質(zhì)的形象，是不可輕視的一步。

注重個(gè)性化，抓住年輕消費(fèi)者

現(xiàn)今年輕消費(fèi)者群體增加，設(shè)計(jì)富于個(gè)性化更能抓住他們的心。對(duì)于衣柜廠家來說，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供針對(duì)性強(qiáng)、個(gè)性化突出的產(chǎn)品是博得網(wǎng)購(gòu)群體的制勝之道，要讓更多消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)模式，衣柜廠家就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)上下功夫，為網(wǎng)店開發(fā)有個(gè)性的產(chǎn)品，這是免遭淘汰的重點(diǎn)。就衣柜市場(chǎng)而言，傳統(tǒng)的地面衣柜銷售模式過度依賴大型建材商場(chǎng)，在當(dāng)今材料價(jià)格日益增長(zhǎng)，銷售成本逐漸增加的形勢(shì)下，全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為衣柜廠家提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國(guó)甚至全世界的建材銷售模式，或許一個(gè)品牌衣柜網(wǎng)購(gòu)新的時(shí)代正在被拉開。

如今，80后、90后群體逐漸成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍，衣柜企業(yè)開拓電商渠道，就應(yīng)該好好把握這些群體的需求，以富于設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品抓住消費(fèi)者的心，但是由于網(wǎng)購(gòu)條件的限制，衣柜廠家必須重視銷售中涉及到產(chǎn)品售前、售中、售后問題，給予消費(fèi)者安全感，盡可能的滿足消費(fèi)的需求，從而贏得消費(fèi)者的青睞。