全屋家具定制，這個詞語好像是迸發(fā)的宇宙，已經(jīng)蔓延到整個中國，一線、二線乃至三線城市都存在它的身影。然而，對于全屋家具定制存在的貓膩你了解多少？為了理清這一行到底有多少問題，2017年，上海市消保委展開全屋定制家具消費體察，于2018年3月7日公布了體察結(jié)果。竟然有列出材質(zhì)標識不規(guī)范、費用結(jié)算不合理、定制流程缺少銜接等幾大方面“貓膩”。

1.混淆人造板和實木

上海市消保委針對其中20家進行的材質(zhì)標識調(diào)查中，僅有4家在合同或訂單上明示主要材質(zhì)，15家未注明家具使用木材、人造板的名稱及使用部位，另有1家標稱的材質(zhì)與實測材質(zhì)不一致。利用這個“漏洞”，部分企業(yè)甚至混淆人造板和實木，打起了擦邊球。極具誤導性

2. 費用偏差高達23%

另一個較嚴重的問題，是計價方式和費用結(jié)算。根據(jù)調(diào)查，在訂合同時，企業(yè)會按展開面積、投影面積、按件計價、延長米計價等4種不同的計價方式來報價。體察中，部分定制家具的實測面積、長度，和報價單、合同上標注的數(shù)據(jù)存在偏差。19個樣品面積的偏差率從0.08%至23%不等，2件樣品偏差率超過20%。其中，一件定制隔斷柜產(chǎn)品，報價單中合計面積為16.64平方米，而人工測算面積僅12.77平方米，偏差達到23%。某些“狡猾”的企業(yè)重復計算面積，一件定制家具樣品的玻璃門的玻璃面積包含邊框，企業(yè)在計價時，先計算一次玻璃面積，再計算一次板材面，明顯不合理。

3.定制流程缺少銜接

此外，消費者反映“全屋定制”的流程環(huán)節(jié)間，缺乏有效溝通和統(tǒng)一標準，導致最初設(shè)計與成品安裝存在差異，而這些瑕疵往往要到安裝階段才會發(fā)現(xiàn)。比如成品安裝時與吊頂不能貼合，無法滿足“定制”需求等。

面對全屋家具定制以上幾大問題，上海消防委表示全屋家具定制“標準”3.15正式實施，因此拉斐爾建議全屋家具定制還是選擇知名品牌比較有保障。