隨著消費者個性化需求不斷升級，以及對定制家具實際功用與空間巧用的優(yōu)勢認(rèn)同，定制市場需求變得愈發(fā)膨脹，甚至出現(xiàn)跳脫現(xiàn)象，原來做櫥柜的家居大牌著手定制衣柜，原本做衣柜的大牌開始將觸角伸向了更多領(lǐng)域的定制。無論之前專注于何領(lǐng)域，只要可以和“定制”沾邊的家居產(chǎn)品，家居企業(yè)們都愿意去嘗試。不過，在筆者看來，涉足“定制領(lǐng)域”，能完善售后體系方顯真本事。

櫥柜品牌企業(yè)：涉足“定制領(lǐng)域” 自帶光環(huán)優(yōu)勢

測量精準(zhǔn)、選材成熟、模塊化的設(shè)計和生產(chǎn)等優(yōu)勢，讓挺進定制大軍的櫥柜品牌一出手就自帶光環(huán)，當(dāng)然，對于定制一個家來說，具備這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

不難發(fā)現(xiàn)，消費者耳熟能詳?shù)臋还衿放茙缀鯚o一例外都涉足了其他品類的定制。對于由定制櫥柜轉(zhuǎn)向全屋定制的品牌來說，精細(xì)化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調(diào)整自己區(qū)別開櫥柜定制與全屋定制，把握好每一個細(xì)節(jié)的處理，都決定了其是否能夠在定制市場中占據(jù)自己的一席之地。

成品家具企業(yè)：半路出家 有些“偽定制”只為謀生

與所有有著定制經(jīng)驗和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場的企業(yè)，是從做成品家具改道而來。

變換花色、縮放尺寸、同一設(shè)計元素放置到各品類家具身上，不少成品家具的“套路”，其實早已經(jīng)被一些成熟的消費者看破。不在幕后為定制另開辟新的設(shè)計與生產(chǎn)模式，只是簡單“加工”原有的成品家具，如此得來的定制，顯然只是為了求得在市場中占據(jù)一席之地的帽子。

在具有成品家具生產(chǎn)經(jīng)驗又兼顧定制產(chǎn)品的百強家具看來，為了避免只定制個別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，專業(yè)的設(shè)計師會為消費者設(shè)計整套的全屋定制設(shè)計圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，如果沒有專業(yè)的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標(biāo)語也不過是夸夸其談。

家裝公司：“定制”花樣繁多 報價混雜難獲訂單

事實上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點，至于效果怎樣，就不做判別了。不過以不少消費者的經(jīng)歷來看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點點問題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn)，一旦家具中某個局部出現(xiàn)問題，就很難再重新修補。另外，家裝報價的復(fù)雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項定制內(nèi)容的價格報表，究竟又有幾分虛實，往往變得更加無從判斷。

從消費者角度來看，選擇定制家居產(chǎn)品最看重的是其售后服務(wù)。定制家居基本的售后處理是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。如今，定制家居產(chǎn)品服務(wù)早已經(jīng)過了“一錘子買賣”的階段。想要持續(xù)獲得消費者的芳心，并為企業(yè)帶來新客源，能做好對定制產(chǎn)品的后期翻修和維護工作顯得至關(guān)重要，同時，也是彰顯一個定制家居品牌是否真正有本事能做好定制市場的重要因素。