衣柜作為大件耐消產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)是消費(fèi)者在購(gòu)買衣柜時(shí)必不可少的關(guān)注點(diǎn)。近年來(lái)，越來(lái)越多的衣柜品牌洞悉到消費(fèi)者的這一需求，紛紛在提升用戶體驗(yàn)度上下功夫，贏得了消費(fèi)者的青睞。隨著衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，廣州定制衣柜衣柜品牌亟需做好體驗(yàn)營(yíng)銷。

用戶體驗(yàn)事關(guān)品牌口碑

當(dāng)下，衣柜市場(chǎng)悄然切換到“體驗(yàn)為王”的模式，很多消費(fèi)者都要求先體驗(yàn)，而后再考慮購(gòu)買，在這一趨勢(shì)下，越來(lái)越多企業(yè)開展了體驗(yàn)式營(yíng)銷計(jì)劃，為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)感受，從而提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度。

隨著80、90后年輕消費(fèi)群體的崛起，個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈，更貼近生活的體驗(yàn)式營(yíng)銷已獲得消費(fèi)者的青睞，這種給消費(fèi)者眼前一亮的感覺，吸引著消費(fèi)者眼球。有業(yè)內(nèi)人士指出，體驗(yàn)式銷售正逐漸成為衣柜市場(chǎng)的主流，它能很好地給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn)，在體驗(yàn)中樹立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。

衣柜企業(yè)如何做好體驗(yàn)營(yíng)銷？

面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)除了在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和服務(wù)等方面發(fā)力，還在品牌營(yíng)銷的方式上絞盡腦汁。而體驗(yàn)營(yíng)銷正好迎合了當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展的需要，為消費(fèi)者提供了一個(gè)親身體驗(yàn)家居產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。那么，衣柜企業(yè)應(yīng)該如何順應(yīng)潮流，做好體驗(yàn)營(yíng)銷呢?

第一是售前環(huán)節(jié)。售前不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，而是在產(chǎn)品銷售前向用戶進(jìn)行有效的路演或體驗(yàn)，以消費(fèi)者的個(gè)人使用經(jīng)驗(yàn)作為反饋調(diào)整產(chǎn)品的原始人群。第二是售中環(huán)節(jié)，在銷售過(guò)程中，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者給予詳細(xì)的解答和使用體驗(yàn)，尤其需要注意的是企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問(wèn)，是站在消費(fèi)者的角度為消費(fèi)者提供價(jià)值的顧問(wèn)，而不是天天在琢磨如何從消費(fèi)者口袋里掏錢的銷售顧問(wèn)。 第三是售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，交易完成后并不是銷售的結(jié)束，而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣，才能提高消費(fèi)者的購(gòu)買信心，而衣柜企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。