當(dāng)下,不少衣柜經(jīng)銷商抱怨門店經(jīng)營壓力越來越大,生意不好做。不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,衣柜市場空間仍舊存在,只要經(jīng)銷商自身有所改變,從坐商轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩?,增?qiáng)服務(wù)意識、完善配送能力、提高管理水平,也能在一定程度上提高門店的經(jīng)營效益。
增強(qiáng)服務(wù)意識
衣柜經(jīng)銷商要有服務(wù)的意識。有服務(wù)意識,是作為經(jīng)銷商從坐商到行商的最核心的改變。因此,作為傳統(tǒng)衣柜經(jīng)銷商的坐商,要能從“神壇”上走下來,具備超強(qiáng)的服務(wù)于下游客戶的意識。衣柜經(jīng)銷商要把下游的客戶當(dāng)做自己的“上帝”,向轉(zhuǎn)型邁出第一步;其次衣柜經(jīng)銷商要調(diào)節(jié)利益分配,充分調(diào)動(dòng)銷售成員的積極性??偟膩碚f,衣柜經(jīng)銷商要有服務(wù)整個(gè)“渠道成員”的意識,人人都是服務(wù)對象,從而讓渠道上各成員齊心協(xié)力,把市場做大。
完善配送能力
如今不僅是大魚吃小魚的年代,更是快魚吃慢魚的年代,因此,既然是從坐商到行商。行的工具不可缺少。它要求衣柜經(jīng)銷商更好地服務(wù)于下游客戶,必須具備完善的配送能力。其中包括暢通的物流配送體系,衣柜經(jīng)銷商要設(shè)立相關(guān)的物流配送部門來行使這項(xiàng)功能。要構(gòu)建相關(guān)的組織架構(gòu)和職能,使人盡其責(zé),物盡其用,確保產(chǎn)品配送暢通。其次,衣柜經(jīng)銷商組建適合市場需要的物流隊(duì)伍。除了自己要有優(yōu)秀的配送隊(duì)伍之外,還要一定數(shù)量的運(yùn)輸和配送車輛,此外,衣柜經(jīng)銷商還可以通過第三方物流,或者是物流外包的形式,來拆分相關(guān)的物流配送職能,從而讓自己集中精力做好市場營銷工作,不斷拓展銷售區(qū)域,讓自己做強(qiáng)、做大。
提高管理水平
管理,是很多衣柜經(jīng)銷商的發(fā)展短板,也是束縛經(jīng)銷商快速突破的重大瓶頸。在原來坐商時(shí)代,經(jīng)銷商既當(dāng)老板,又當(dāng)推銷員,甚至還擔(dān)當(dāng)裝卸工、司機(jī)等等角色,但隨著規(guī)模的擴(kuò)大,人員的增多,特別是分工的不斷精細(xì),管理便成為經(jīng)銷商需要快速掌握的基本技能,只有會(huì)管理、善于管理,經(jīng)銷商才能走出“個(gè)體戶”的圈子,從而走上企業(yè)化的管理高度。衣柜經(jīng)銷商需要具備的管理能力包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、倉儲(chǔ)管理等。