隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及與網(wǎng)絡(luò)終端的多元化，我們的生活從現(xiàn)實(shí)生活逐漸走向線下線上結(jié)合的二元生活。在網(wǎng)絡(luò)世界中，我們從事的一切網(wǎng)絡(luò)行為，包括瀏覽網(wǎng)頁(yè)、搜索信息、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等，都被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商抓取與挖掘，形成 “數(shù)據(jù)痕跡”，堪稱“大數(shù)據(jù)”（Big data）。被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”的維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》前瞻性地指出，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。消費(fèi)者獲取信息的渠道和范圍已經(jīng)大大增加。他們已經(jīng)不再聽(tīng)任企業(yè)的擺布，而是追求更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并根據(jù)搜集來(lái)的各種信息做出判斷、隨時(shí)分享，將個(gè)人體驗(yàn)的影響擴(kuò)大到更大范圍的群體之中。

在定制家具行業(yè)，賣(mài)場(chǎng)是商家離消費(fèi)者最近的地方，賣(mài)場(chǎng)每天也都將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。在一家家具店面，每天進(jìn)入店面的人數(shù)是多少，以哪類人群為主，哪個(gè)時(shí)間段顧客量最大，哪類產(chǎn)品銷(xiāo)售情況最理想，在導(dǎo)購(gòu)員介紹時(shí)，顧客買(mǎi)與不買(mǎi)的原因又是什么等等。每一個(gè)消費(fèi)行為的背后都是一次數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，但更多店面沒(méi)有對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，更多的是籠統(tǒng)的概括。由于沒(méi)有記錄，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，當(dāng)然也就不會(huì)到達(dá)整合數(shù)據(jù)這一環(huán)節(jié)。

相比而言，這種對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、整合和分析的思維對(duì)于定制家具行業(yè)來(lái)說(shuō)還比較欠缺。很多的家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般是“東拼西湊”設(shè)計(jì)概念，設(shè)計(jì)師也許更擔(dān)心的是怎么區(qū)別于模仿的產(chǎn)品，防止被投訴而不是收集、整合目標(biāo)受眾對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)需求，這就是差別所在。

曾有位管理學(xué)家說(shuō)過(guò)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是充分認(rèn)識(shí)和了解消費(fèi)者，讓產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，不用推銷(xiāo)消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。”但反觀定制家具行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，只停留在打價(jià)格戰(zhàn)等的初始階段，更多想著怎么賣(mài)出產(chǎn)品，而忘了細(xì)想這是不是顧客想要的產(chǎn)品。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，定制家具行業(yè)人需要整合思維，如何做好整合，首先一步就是如何獲得數(shù)據(jù)。目前定制家具行業(yè)跟消費(fèi)者最直接的交流主要體現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)的交易過(guò)程中，在賣(mài)場(chǎng)的交易過(guò)程中你學(xué)會(huì)了獲得數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)，相信你就比別人先行了一步。