開店,看起來風(fēng)光,但其實那并不是一件很容易的事。定制家具加盟店亦是如此,每天的管理工作十分繁雜,想要保證店面順利的運(yùn)營,管理者就需要對下面的問題提高重視。
產(chǎn)品管理
1、熟悉產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)、尺寸;挖掘每款產(chǎn)品的賣點。
2、隨著營業(yè)工作的開展,產(chǎn)品賣場會出現(xiàn)一些空檔,所以一般不要去拆展場的樣品,或者拆了以后要在第一時間補(bǔ)足。
3、店內(nèi)不要陳列其他工廠產(chǎn)品。
4、每個連鎖店的賣場布置均經(jīng)過了工廠專業(yè)人員與裝修設(shè)計師精心設(shè)計,所以連鎖店一定要按照工廠提供的裝修方案去布置賣場。
5、及時處理問題產(chǎn)品:連鎖店的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真觀察每一件產(chǎn)品的動向,一旦出現(xiàn)“滯銷”的局面,一定要分析原因,并及時采取果斷措施。
價格管理
家具并非生活必需品,對大多數(shù)消費(fèi)者而言,價格是非常敏感的,再加上當(dāng)前家具零售市場的競爭日趨“白熱化”,所以要對價格進(jìn)行很好的管理:制訂合理的價格水平;周周有特價。
人員管理
管理的核心問題是“人”,不同的人會做出截然不同的業(yè)績,這是人人皆知的道理。
1、首先營業(yè)員的精神面貌好、要有氣質(zhì)和親合力,才能使顧客產(chǎn)生一種信任感;這是做好銷售工作的開始。
2、人員的數(shù)量配置應(yīng)合理。
3、對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
4、熱愛產(chǎn)品、做顧客的參謀。善于捕捉顧客心理、打消顧客顧慮:在銷售過程中,要善于捕捉顧客心理,并徹底打消顧客顧慮。
展場管理
要隨時保持整潔、衛(wèi)生,徹底做好展場的“整理、整頓、清掃、清潔”工作。燈光要明亮,要時刻保持展場的燈光明亮,不要一遇沒有人,就去滅燈,以節(jié)約電費(fèi)。電費(fèi)是節(jié)省下來了,但生意卻失去了,試想一個熱鬧繽紛的賣場和一個安靜平淡的賣場,哪個對消費(fèi)者的吸引力大?消費(fèi)者的從眾購買心理決定了沒有人愿意到一個冷清的商場去買東西。
倉庫管理
貨品數(shù)量要保持合理的庫存上下限,庫存太多,有積壓危險,庫存太少,有缺貨損失,一定要隨時保持一個合理的庫存數(shù)量。正確堆放:家具是怕潮濕的,所以一定要做好防潮工作,并注意防壓,以免板件、玻璃等損壞。
促銷工作
板式家具和零售業(yè)的競爭已經(jīng)“白熱化”,不能再“守株待兔”了,搞各種形式的節(jié)目、“促銷”是連鎖加盟店制造業(yè)績的利器;促銷活動對業(yè)績的提升具有立竿見影的效果,所以連鎖店要通過各種活動將賣場內(nèi)外氣氛熱鬧起來。
店面的管理工作有時候是很強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的,在一些敏感問題上,管理者一定要提高警惕,盡量提高店面的管理水準(zhǔn)。