隨著社會(huì)的發(fā)展,越來越多人進(jìn)入到家居行業(yè),而對(duì)于店面經(jīng)營(yíng)卻難倒了很多人。店面經(jīng)營(yíng)看似簡(jiǎn)單其實(shí)是一個(gè)很深的學(xué)問,同一個(gè)地段可能你的店鋪人煙稀少,而隔壁的店鋪卻生意紅火;這就是店鋪經(jīng)營(yíng)上區(qū)別,衣柜經(jīng)營(yíng)商如何加強(qiáng)店面經(jīng)營(yíng)管理呢!
要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題
衣柜經(jīng)銷商到店面做的第一件事就是觀察店內(nèi)情況并發(fā)現(xiàn)問題。而很多經(jīng)銷商到店面現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈,走馬觀花,發(fā)現(xiàn)不了任何問題。原因是定制衣柜經(jīng)銷商心中沒有理想狀態(tài),不知道理想的店面狀態(tài)是什么樣子的,那些標(biāo)準(zhǔn)符合了才是理想的店面狀態(tài)。衣柜商家最好是定制一套行之有效的店面檢查表,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范店員在店面的行為。
遇到問題要及時(shí)解決
如果發(fā)現(xiàn)了問題,第二步需要做的當(dāng)然是找出原因并解決問題。這是定制衣柜經(jīng)銷商在店面現(xiàn)場(chǎng)的核心所在。從產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、品牌推廣、售后服務(wù)、人員管理、店面管理等諸多方面發(fā)現(xiàn)店面現(xiàn)場(chǎng)的問題,并能給店面現(xiàn)場(chǎng)行之有效有解決辦法、解決方案。
如何預(yù)防問題再次出現(xiàn)
對(duì)于解決了的問題,并不意味著衣柜經(jīng)銷商可以一勞永逸。一些定制衣柜經(jīng)銷商往往把自己當(dāng)成了“救火員”,到處救火,到處解決問題。只有店面的機(jī)制和體系建立起來,并進(jìn)行監(jiān)督和維護(hù),才能有效地預(yù)防店面出現(xiàn)問題,特別是重復(fù)出現(xiàn)的問題。
不斷提升店面水平
建立機(jī)制和體系能有效地預(yù)防問題,并不能說明定制衣柜經(jīng)銷商已經(jīng)徹底把店面做好了。店面的提升空間還是很大的。定制衣柜經(jīng)銷商要幫助店面設(shè)立更好的目標(biāo),更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求,來不斷提升店面的水平。
要持續(xù)改善管理
持續(xù)改善是質(zhì)量管理的核心理念,是企業(yè)之所以能制造出質(zhì)量上乘、精益求精的好產(chǎn)品的制勝法寶。定制衣柜經(jīng)銷商對(duì)店面現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)該抱有這樣的理念。永遠(yuǎn)不滿足于店面現(xiàn)狀,永遠(yuǎn)不讓店面停止改善的步伐。